RENTAL GUIDE | dress.chocolat

レンタルドレスご利用の流れ

1.ドレスの空き状況をお問い合わせください

Instagram DMもしくはお問い合わせより、下記をご明記の上、ご連絡お願いします。
1~2営業日以内に、お返事させていただきます。

ドレスレンタル期間は3泊4日とさせていただきます。

・ご希望のドレスの品番
・ご使用日
・ご使用目的
・ご利用場所
・ご自宅試着ご希望日(ご希望の方のみ)

2:ご自宅試着(ご希望の方のみ)

ご使用日までに1泊2日のご自宅試着をして頂き、サイズのご確認をお願い致します。
ご自宅試着の詳細については、「ご自宅試着」のページをご確認ください。

3:ご成約

レンタルドレス料金のご入金確認後、ご成約となります。


※ご試着後1週間以内のお振込をお願い致します。

4:ドレスのお渡し

ご使用日2日前までに、ドレスをお届け致します。
お受け取り可能なお時間帯もご指定ください。
ドレスが届きましたら、シワにならないようお早目に箱からお出しください。
当日は素敵なお時間をお過ごしください。

5:ご返却

ご使用日翌日、ご返却のお手続きをお願い致します。

発送完了後、メールにてご連絡ください。
ご返送用の元払い伝票(ヤマト運輸)を同封致しますので、宜しければご利用ください。
他の配送業者をお使いの場合は、「配送業者名、追跡番号」のご連絡をお願いします。
当店にドレスの返送が到着しましたら、ドレスの状態を確認後「ドレス返却受付完了」のメールを送付致します。

※ご返却時の送料はお客様ご負担となりますので、了承くださいませ。
※ご連絡のないままご返却が遅れる場合は、1泊遅延ごとに、別途延滞料金発生いたしますのでお気をつけください。

6:キャンセルポリシー

ご成約後お客様のご都合によるキャンセルについては、原則お受けしておりませんのでご了承ください。

7:注意事項

・ドレスの着用は室内、屋外どちらでも大丈夫ですが、屋外の場合水濡れや泥汚れ、ヒールで踏んでしまう等にはお気をつけください。

・フォトグラファーさんやヘアメイクさんにアテンドしていただける状況下でご着用お願いします。

・ご返却が遅れる場合は、必ずご連絡ください。
※1日遅延ごとに、レンタル料金の10%をご負担頂きます。
事前連絡を頂けない延滞に関しましては、1日あたりレンタル料金の50%をご負担頂きます。

・ドレスはサイズのお直しは対応しておりません。

・通常のクリーニングでは落ちないシミや、匂い(煙草・ペット・脇臭)がついてしまった場合は、別途追加クリーニング料を最大¥10,000までご負担いただく場合がございますので、ご了承ください。

・ドレスご返却時、汚損・破損(レース破れ等)が酷く、次のお客様へのレンタルが不可能と判断致しましたら、レンタル料金と同額を再請求させて頂きますので、ご了承ください。